Política de privacidad

Cláusulas de aviso

Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas (en adelante, «nosotros») somos plenamente conscientes de la importancia de la seguridad de la información personal de los usuarios. Adoptaremos las medidas de protección de seguridad correspondientes conforme a las leyes y regulaciones aplicables para garantizar que su información personal esté segura y bajo control. Hemos elaborado esta Política de privacidad (en adelante, «esta política») y le recordamos lo siguiente:

Lea y comprenda plenamente esta política antes de utilizar nuestros sitios web (ssltrus.com, racent.com y subsitios relacionados) y servicios. El uso de los productos y servicios correspondientes requiere que haya comprendido y aceptado plenamente esta política; al empezar a utilizar nuestros servicios, confirma que así lo ha hecho.

Definiciones

Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.: Fundada en 2011, es una marca china centrada en la gestión automatizada de certificados. Ofrece soluciones de seguridad en internet basadas en certificados digitales bajo su propia marca sslTrus y es un socio clave en China continental de CA internacionales como GlobalSign, Sectigo, DigiCert y Entrust.

sslTrus: Marca propia de certificados SSL de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd., que ofrece una gama completa de productos de certificados SSL/TLS (DV, OV, EV) y servicios de operaciones automatizadas de certificados.

Empresas afiliadas: Se refiere a las subsidiarias, sucursales y demás entidades con relación de afiliación de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.

Información personal: Se refiere a cualquier información registrada por medios electrónicos o de otro tipo que, por sí sola o combinada con otra información, pueda identificar a una persona física específica o reflejar sus actividades.

Datos operativos: Se refiere a los datos que usted carga, descarga, distribuye, etc., procesados a través de nuestros servicios técnicos, distintos de su información personal.

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilaremos y utilizaremos su información personal siguiendo los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, para los siguientes fines descritos en esta política:

(1) Información que usted proporciona activamente

Información de registro de cuenta: Cuando registre una cuenta en el sitio web de sslTrus, es posible que recopilemos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, etc.

Información de uso del servicio: Cuando adquiera o utilice nuestros productos o servicios como certificados SSL, certificados de firma de código, certificados de seguridad de correo electrónico, etc., es posible que recopilemos su información de contacto, información de cualificación empresarial (como licencia comercial), información de dominio, dirección IP, etc.

Información de comunicación: Cuando se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico, atención en línea o sistema de tickets, es posible que registremos su información de contacto y el contenido de la comunicación.

(2) Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo y de acceso: Cuando visite nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente su dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas, etc.

Información de Cookies: Utilizamos Cookies para mejorar su experiencia de navegación, incluyendo recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio web. Puede gestionar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador.

(3) Información que obtenemos de terceros

Con su autorización, o dentro del ámbito permitido por las leyes y regulaciones, es posible que obtengamos información relevante sobre usted de nuestros socios terceros.

(4) Finalidades del uso de la información

• Verificar su identidad y garantizar la seguridad de la cuenta
• Proporcionarle los productos y servicios adquiridos
• Procesar sus pedidos, completar transacciones y emitir facturas
• Enviarle notificaciones de productos, actualizaciones de servicios y alertas de seguridad
• Responder a sus consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico
• Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
• Cumplir con las obligaciones legales y los requisitos de cumplimiento normativo

2. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal

(1) Compartición

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización ni individuo, excepto en los siguientes casos:

• Compartición con consentimiento explícito: Tras obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con terceros.
• Compartición con empresas afiliadas: Para facilitar la prestación de servicios coherentes, su información personal puede compartirse entre las empresas afiliadas de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.
• Compartición con socios autorizados: Es posible que compartamos la información necesaria con socios terceros que nos prestan servicios de alojamiento de infraestructura, mantenimiento de sistemas de TI, procesamiento de pagos, etc. Estos socios solo pueden acceder a la información personal estrictamente necesaria para cumplir sus obligaciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Compartición por mandato legal o requerimiento gubernamental: En caso de requisitos obligatorios impuestos por la ley, procedimientos legales, litigios o autoridades gubernamentales competentes, es posible que compartamos su información personal con terceros.

(2) Transferencia

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización ni individuo, salvo en casos de fusión, adquisición, transferencia de activos o liquidación por quiebra en los que esté implicada la transferencia de información personal, en cuyo caso exigiremos que la nueva entidad tenedora de su información personal continúe sujeta a esta política.

(3) Divulgación pública

Solo divulgaremos públicamente su información personal tras obtener su consentimiento explícito, o cuando sea exigido por la ley, procedimientos legales, litigios o requerimientos obligatorios de autoridades gubernamentales competentes.

(4) Excepciones

• Cuando sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato del que usted sea parte
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o deberes estatutarios
• Cuando sea necesario para responder a emergencias de salud pública o para proteger la vida, la salud y la seguridad patrimonial de las personas en situaciones de emergencia
• Procesar, dentro de un alcance razonable conforme a la ley, la información personal que usted haya hecho pública por sí mismo o que ya haya sido divulgada legalmente
• Otras circunstancias previstas por las leyes y regulaciones administrativas

3. Cómo protegemos su información personal

Medidas de protección técnica: Adoptamos medidas de seguridad técnicas conformes a los estándares del sector, como tecnología de cifrado (transmisión cifrada SSL/TLS) y mecanismos de control de acceso, para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sistemas de gestión: Hemos establecido un sistema integral de gestión de seguridad de la información, impartimos formación en seguridad y protección de la privacidad a los empleados, y garantizamos que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal.

Almacenamiento de datos: La información personal que recopilamos y generamos dentro del territorio de la República Popular China se almacena dentro del territorio de la República Popular China. Si por necesidades del negocio fuera imprescindible transferirla al extranjero, realizaremos las evaluaciones pertinentes conforme a las leyes y regulaciones y obtendremos su consentimiento por separado.

Respuesta ante incidentes de seguridad: En caso de que se produzca un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos oportunamente sobre la situación básica del incidente y sus posibles impactos, y adoptaremos las medidas de respuesta correspondientes conforme a las leyes y regulaciones.

4. Sus derechos

De conformidad con las leyes, regulaciones y normas aplicables de China, así como con las prácticas habituales de otros países y regiones, garantizamos que usted pueda ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a su información personal, salvo las excepciones previstas por las leyes y regulaciones.

Derecho de rectificación: Cuando detecte errores en la información personal que tratamos sobre usted, tiene derecho a solicitarnos su rectificación.

Derecho de supresión: Si nuestro tratamiento de su información personal infringe las leyes y regulaciones, no cuenta con su consentimiento o incumple lo acordado con usted, puede solicitar su supresión.

Derecho a retirar el consentimiento: Para las actividades de tratamiento de información personal basadas en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

5. Cómo tratamos la información personal de los menores

Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los menores no podrán crear cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. En los casos en que recopilemos información personal de menores con el consentimiento de sus padres, solo utilizaremos o divulgaremos dicha información cuando la ley lo permita, con el consentimiento explícito de los padres o tutores, o cuando sea necesario para la protección del menor.

6. Cómo se actualiza esta política

Es posible que modifiquemos el contenido de esta política cuando sea oportuno. Si dichos cambios suponen una reducción sustancial de sus derechos bajo esta política, le notificaremos antes de que entren en vigor mediante un aviso destacado en la página o por correo electrónico. Cualquier actualización de esta política entrará en vigor inmediatamente tras la publicación de la versión revisada. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para estar al tanto de las últimas novedades.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, opinión o sugerencia sobre el contenido de esta política, o si detecta una posible filtración de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios. Revisaremos la cuestión planteada lo antes posible y, tras verificar su identidad, le responderemos en un plazo que generalmente no superará los 15 días hábiles.