隱私政策

提示條款

上海銳成資訊科技有限公司及其關聯公司（以下或稱「我們」）深知使用者個人資訊安全的重要性，我們將按照法律法規要求，採取相應的安全保護措施，保護您的個人資訊安全可控。我們制定本《隱私政策》（以下簡稱「本政策」）並提醒您：

在使用我們的網站（ssltrus.com、racent.com 及相關子站點）及各項服務前，請您務必仔細閱讀並透徹理解本政策，在確認充分理解並同意後方使用相關產品和服務。一旦您開始使用我們的服務，即表示您已充分理解並同意本政策。

定義

上海銳成資訊科技有限公司： 成立於 2011 年，是國內專注自動化憑證管理的品牌，提供基於數位憑證的網際網路安全解決方案，擁有自主品牌銳安信（sslTrus），同時是 GlobalSign、Sectigo、DigiCert、Entrust 等國際 CA 在中國大陸的重要合作夥伴。

銳安信（sslTrus）： 上海銳成資訊科技有限公司旗下的自主 SSL 憑證品牌，提供 DV、OV、EV 等全系列 SSL/TLS 憑證產品及憑證自動化維運服務。

關聯公司： 指上海銳成資訊科技有限公司的子公司、分公司及其他具有關聯關係的實體。

個人資訊： 指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。

業務資料： 指您利用我們的服務上傳、下載、分發等透過我們的技術服務處理的資料，不同於您的個人資訊。

一、我們如何蒐集和使用您的個人資訊

我們會遵循合法、正當、必要的原則，出於本政策所述的以下目的，蒐集和使用您的個人資訊：

（一）您主動提供的資訊

帳戶註冊資訊： 當您註冊銳安信網站帳戶時，我們可能會蒐集您的姓名、電子信箱地址、手機號碼、公司名稱等。

服務使用資訊： 當您購買或使用我們的 SSL 憑證、程式碼簽章憑證、郵件安全憑證等產品或服務時，我們可能會蒐集您的聯絡方式、企業資質資訊（如營業執照）、域名資訊、IP 地址等。

溝通聯絡資訊： 當您透過電話、郵件、線上客服或工單系統與我們聯絡時，我們可能會記錄您的聯絡方式及溝通內容。

（二）我們自動蒐集的資訊

裝置與訪問資訊： 當您訪問我們的網站時，我們可能會自動蒐集您的 IP 地址、瀏覽器類型、作業系統類型、訪問時間、訪問頁面等資訊。

Cookie 資訊： 我們使用 Cookie 來提升您的網站使用體驗，包括記住您的偏好設定、分析網站訪問情況等。您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie。

（三）我們從第三方獲取的資訊

在您授權的情況下，或法律法規允許的範圍內，我們可能會從第三方合作夥伴處獲取您的相關資訊。

（四）資訊使用目的

• 驗證您的身份，確保帳戶安全
• 為您提供所購買的產品和服務
• 處理您的訂單、完成交易及開具發票
• 向您發送產品通知、服務更新及安全提醒
• 回應您的諮詢、投訴及技術支援請求
• 改進我們的產品和服務品質
• 履行法定義務，滿足法規遵循要求

二、我們如何共享、轉讓、公開揭露您的個人資訊

（一）共享

我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人資訊，但以下情況除外：

• 在取得明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共享您的個人資訊。
• 與關聯公司共享：為便於我們向您提供一致的服務，您的個人資訊可能會在上海銳成資訊科技有限公司的關聯公司之間共享。
• 與授權合作夥伴共享：我們可能會與為我們提供基礎設施託管、IT 系統維護、支付處理等服務的第三方合作夥伴共享必要的資訊。這些合作夥伴僅能接觸到為履行職責所必需的個人資訊，且受保密義務約束。
• 依法或依政府強制性要求共享：在法律、法律程序、訴訟或政府主管機關強制性要求的情況下，我們可能會對外共享您的個人資訊。

（二）轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但在涉及合併、收購、資產轉讓或破產清算時，如涉及到個人資訊轉讓，我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束。

（三）公開揭露

我們僅會在獲得您明確同意後，或基於法律、法律程序、訴訟或政府主管機關強制性要求的情況下，公開揭露您的個人資訊。

（四）例外情形

• 為訂立、履行您作為一方當事人的合約所必需
• 為履行法定職責或者法定義務所必需
• 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需
• 依法在合理的範圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊
• 法律、行政法規規定的其他情形

三、我們如何保護您的個人資訊

技術保護措施： 我們採用符合行業標準的加密技術（如 SSL/TLS 加密傳輸）、存取控制機制等安全技術措施，保護您的個人資訊免受未經授權的訪問、使用或洩露。

管理制度建設： 我們建立了完善的資訊安全管理制度，對員工進行安全和隱私保護培訓，確保只有授權人員才可存取個人資訊。

資料儲存： 我們在中華人民共和國境內蒐集和產生的個人資訊，將儲存在中華人民共和國境內。如因業務需要確需向境外傳輸，我們會按照法律法規要求進行評估並徵得您的單獨同意。

安全事件回應： 如不幸發生個人資訊安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響，並採取相應處置措施。

四、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利：

存取權： 您有權存取您的個人資訊，法律法規規定的例外情況除外。

更正權： 當您發現我們處理的關於您的個人資訊有錯誤時，您有權要求我們作出更正。

刪除權： 如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規、未徵得您的同意、或違反了與您的約定，您可以提出刪除請求。

撤回同意權： 對於基於您的同意而進行的個人資訊處理活動，您有權隨時撤回您的同意。

五、我們如何處理兒童的個人資訊

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得建立自己的使用者帳戶。對於經父母同意而蒐集兒童個人資訊的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開揭露此資訊。

六、本政策如何更新

我們可能適時修訂本政策的內容。如該等變更會導致您在本政策項下權利的實質減損，我們將在變更生效前，透過在頁面顯著位置提示或向您發送電子郵件等方式通知您。本政策的任何更新將在修訂版本發布後立即生效，我們建議您定期查閱本頁面以了解最新內容。

七、聯絡我們

如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，或發現您的個人資訊可能被洩露，您可以透過以下方式與我們聯絡。我們將盡快審核所涉問題，並在驗證您的身份後及時予以回覆，一般情況下不超過 15 個工作日。