Politique de confidentialité

Avertissement

Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après « nous ») sont pleinement conscientes de l'importance de la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Conformément aux exigences légales et réglementaires, nous mettons en œuvre les mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité et la maîtrise de vos données personnelles. Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (ci-après « la présente Politique ») et attirons votre attention sur les points suivants :

Veuillez lire et bien comprendre la présente politique avant d'utiliser nos sites web (ssltrus.com, racent.com et les sous-sites associés) et nos services. L'utilisation des produits et services concernés suppose que vous ayez pleinement compris et accepté la présente politique ; en commençant à utiliser nos services, vous confirmez que c'est le cas.

Définitions

Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. : Fondée en 2011, c'est une marque chinoise spécialisée dans la gestion automatisée des certificats. Elle fournit des solutions de sécurité Internet basées sur les certificats numériques sous sa propre marque sslTrus et est un partenaire clé en Chine continentale de CA internationales telles que GlobalSign, Sectigo, DigiCert et Entrust.

sslTrus : Marque de certificats SSL propre de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd., offrant une gamme complète de certificats SSL/TLS (DV, OV, EV, etc.) ainsi que des services d'exploitation et de maintenance automatisés des certificats.

Sociétés affiliées : Désigne les filiales, succursales et autres entités liées de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.

Données personnelles : Désigne toute information enregistrée par voie électronique ou par tout autre moyen, permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique ou de refléter ses activités.

Données métier : Désigne les données que vous téléchargez, téléversez, distribuez ou traitez par le biais de nos services techniques, distinctes de vos données personnelles.

I. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Conformément aux principes de licéité, de loyauté et de nécessité, nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous dans la présente Politique :

(1) Informations que vous fournissez activement

Informations d'inscription : Lors de la création d'un compte sur le site sslTrus, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, etc.

Informations d'utilisation des services : Lorsque vous achetez ou utilisez nos certificats SSL, certificats de signature de code, certificats de sécurité e-mail ou d'autres produits et services, nous pouvons collecter vos coordonnées, vos informations d'entreprise (telles que la licence commerciale), vos informations de domaine, votre adresse IP, etc.

Informations de communication : Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, service client en ligne ou système de tickets, nous pouvons enregistrer vos coordonnées ainsi que le contenu de nos échanges.

(2) Informations que nous collectons automatiquement

Informations sur l'appareil et l'accès : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur, le type de système d'exploitation, l'heure d'accès, les pages visitées, etc.

Informations sur les cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, notamment pour mémoriser vos préférences et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

(3) Informations obtenues auprès de tiers

Avec votre autorisation ou dans les limites autorisées par la législation en vigueur, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de nos partenaires tiers.

(4) Finalités de l'utilisation des informations

• Vérifier votre identité et assurer la sécurité de votre compte
• Vous fournir les produits et services achetés
• Traiter vos commandes, finaliser les transactions et émettre les factures
• Vous envoyer des notifications produit, des mises à jour de service et des alertes de sécurité
• Répondre à vos demandes de renseignements, réclamations et demandes de support technique
• Améliorer la qualité de nos produits et services
• Remplir nos obligations légales et satisfaire aux exigences de conformité

II. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles

(1) Partage

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune entreprise, organisation ou individu, sauf dans les cas suivants :

• Partage avec consentement explicite : après avoir obtenu votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers.
• Partage avec les sociétés affiliées : afin de vous fournir un service cohérent, vos données personnelles peuvent être partagées entre les sociétés affiliées de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.
• Partage avec des partenaires autorisés : nous pouvons partager les informations nécessaires avec des partenaires tiers assurant l'hébergement d'infrastructure, la maintenance des systèmes informatiques, le traitement des paiements, etc. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données personnelles strictement nécessaires à l'exécution de leurs obligations et sont soumis à une obligation de confidentialité.
• Partage en vertu de la loi ou d'une injonction gouvernementale : en cas d'obligation imposée par la loi, une procédure judiciaire, un litige ou une autorité gouvernementale compétente, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles.

(2) Transfert

Nous ne transférons vos données personnelles à aucune entreprise, organisation ou individu. Toutefois, en cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou liquidation judiciaire impliquant un transfert de données personnelles, nous exigerons que le nouveau détenteur de vos données personnelles reste soumis à la présente Politique.

(3) Divulgation publique

Nous ne divulguerons publiquement vos données personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement explicite, ou en vertu d'une obligation imposée par la loi, une procédure judiciaire, un litige ou une autorité gouvernementale compétente.

(4) Cas d'exception

• Lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale ou réglementaire
• Lorsque cela est nécessaire pour faire face à une urgence de santé publique ou pour protéger la vie, la santé et les biens d'une personne physique dans des circonstances urgentes
• Le traitement, dans un cadre raisonnable et conformément à la loi, des données personnelles que vous avez rendues publiques ou qui sont déjà légalement publiques
• Les autres cas prévus par les lois et réglementations administratives

III. Comment nous protégeons vos données personnelles

Mesures de protection technique : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, telles que le chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données et des mécanismes de contrôle d'accès, afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé.

Mesures organisationnelles : Nous avons établi un système complet de gestion de la sécurité de l'information, formons nos employés à la sécurité et à la protection de la vie privée, et veillons à ce que seules les personnes autorisées puissent accéder aux données personnelles.

Stockage des données : Les données personnelles collectées et générées sur le territoire de la République populaire de Chine sont stockées sur le territoire de la République populaire de Chine. Si un transfert vers l'étranger s'avère nécessaire pour des raisons commerciales, nous procéderons à une évaluation conformément aux exigences légales et recueillerons votre consentement séparé.

Réponse aux incidents de sécurité : En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons rapidement, conformément aux exigences légales, de la nature de l'incident et de ses impacts potentiels, et prendrons les mesures correctives appropriées.

IV. Vos droits

Conformément aux lois, réglementations et normes chinoises en vigueur, ainsi qu'aux pratiques courantes dans d'autres pays et régions, nous garantissons l'exercice des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, sauf dans les exceptions prévues par la législation en vigueur.

Droit de rectification : Lorsque vous constatez que les données personnelles vous concernant que nous traitons sont inexactes, vous avez le droit de nous demander leur rectification.

Droit à l'effacement : Si notre traitement de vos données personnelles enfreint la législation en vigueur, n'a pas recueilli votre consentement ou viole nos engagements contractuels, vous pouvez formuler une demande d'effacement.

Droit de retrait du consentement : Pour les activités de traitement fondées sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment.

V. Comment nous traitons les données personnelles des mineurs

Nos produits, sites web et services s'adressent principalement aux adultes. Sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, un mineur ne peut créer son propre compte utilisateur. Pour les données personnelles de mineurs collectées avec le consentement parental, nous ne les utiliserons ou ne les divulguerons publiquement que dans les cas autorisés par la loi, avec le consentement explicite du parent ou du tuteur, ou lorsque cela est nécessaire à la protection du mineur.

VI. Mise à jour de la présente Politique

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique le cas échéant. Si ces modifications entraînent une réduction substantielle de vos droits au titre de la présente Politique, nous vous en informerons avant leur entrée en vigueur par un avis en évidence sur la page ou par e-mail. Toute mise à jour de la présente Politique prend effet immédiatement après la publication de la version révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations.

VII. Nous contacter

Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions concernant la présente Politique, ou si vous pensez que vos données personnelles ont pu être compromises, vous pouvez nous contacter par les moyens ci-dessous. Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous répondrons après vérification de votre identité, généralement sous 15 jours ouvrables.