Conditions d'utilisation

Avertissement

Bienvenue dans les services sslTrus !

Les présentes Conditions de service (l'« Accord ») constituent un contrat valide entre Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. (« Racent », « nous ») et vous (l'« Utilisateur ») concernant votre utilisation du site web de sslTrus (ssltrus.com, racent.com et les sous-sites associés, le « Site web ») ainsi que de ses produits et services (les « Services »).

Veuillez lire attentivement et comprendre pleinement chaque clause du présent Accord, en particulier les clauses de limitation et d'exonération de responsabilité, les clauses de responsabilité contractuelle, les clauses de règlement des litiges et de droit applicable. Lesdites clauses peuvent être mises en évidence en gras et/ou soulignées pour attirer votre attention.

En cochant, en cliquant sur confirmer/accepter ou en exprimant de toute autre manière votre acceptation du présent Accord, ou en utilisant le présent Service de quelque manière que ce soit, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent Accord, qui produit alors des effets juridiques entre vous et nous. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions du présent Accord, veuillez ne pas poursuivre vos opérations ni utiliser le présent Service.

Le contenu du présent Accord inclut également les accords connexes, les règles de service, les descriptions de produits et autres contenus que nous pouvons publier continuellement concernant le présent Service. Lesdits contenus, une fois officiellement publiés, font partie intégrante du présent Accord.

I. Définitions

« Shanghai Ruicheng » :désigne Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd., ainsi que ses sociétés affiliées et ses succursales.

« sslTrus » :désigne la marque de certificats SSL propriétaire de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd., fournissant des produits de certificats numériques tels que les certificats SSL/TLS, les certificats de signature de code, les certificats de sécurité e-mail, les certificats de signature de documents, ainsi que des services connexes tels que la gestion automatisée du cycle de vie des certificats (CLM), le certificat en tant que service (CaaS), la signature de code à distance et les solutions PKI.

« Utilisateur » ou « Vous » :désigne toute entité utilisant le présent Service, y compris mais sans s'y limiter les particuliers, les équipes, les entreprises et les organisations.

« Le présent Service » :désigne l'ensemble des produits et services que nous mettons à votre disposition via le présent Site, y compris mais sans s'y limiter :

• Certificats SSL/TLS (DV, OV, EV et tous types)
• Certificats wildcard, certificats multi-domaines, certificats d'adresse IP
• Certificats de signature de code, certificats de signature de documents, certificats de sécurité e-mail (S/MIME)
• Service de gestion automatisée du cycle de vie des certificats (CLM)
• Certificat en tant que service (CaaS)
• Service de signature de code à distance
• Solutions PKI (PKI cloud, PKI locale)
• Service d'accélération de sécurité sslTrus Shield
• Service de certification WHQL
• ainsi que les services de support technique et de support réseau connexes

« Autorité de Certification » :désigne une autorité de certification numérique reconnue (Certificate Authority), y compris mais sans s'y limiter DigiCert, GlobalSign, Sectigo, Entrust et d'autres AC internationales et nationales conformes.

« Données métier » :désigne les données que vous téléchargez, traitez, distribuez, etc., dans le cadre de notre service technique via le présent Service.

II. Inscription et gestion du compte

Inscription du compte : avant d'utiliser le présent Service, vous devez compléter l'inscription du compte en suivant les instructions du présent Site et fournir les informations requises de manière véridique. Vous devez vous assurer que les informations utilisateur renseignées sont véridiques, exactes, complètes et exemptes de toute déclaration trompeuse.

Vérification d'identité : pour utiliser certains services (tels que la demande de certificat SSL, le certificat de signature de code, etc.), vous devez effectuer une vérification d'identité conformément aux lois et réglementations applicables. La vérification d'identité comprend la certification personnelle et la certification d'entreprise. Veuillez choisir prudemment le type de certification en fonction de votre situation réelle.

Sécurité du compte : vous êtes responsable de la sécurité de votre nom de compte, de votre mot de passe et de toutes les opérations effectuées via votre compte. Vous ne devez en aucun cas céder, donner, prêter ou autoriser autrui à utiliser votre compte. Les pertes et conséquences résultant du vol de votre compte ou de la divulgation d'informations dues à une mauvaise gestion de votre part sont à votre charge exclusive.

Mise à jour des informations : en cas de modification de vos informations de compte, vous devez les mettre à jour en temps opportun. Si vos informations sont inexactes, non véridiques ou non conformes aux exigences légales et réglementaires, nous nous réservons le droit de vous notifier de corriger dans un délai imparti ou de suspendre le service.

III. Contenu du service et règles d'utilisation

(1) Contenu du service

Service de certificats numériques : en partenariat avec des autorités de certification renommées nationales et internationales, nous fournissons sur la plateforme du présent Site des services de demande, d'émission, de déploiement et de gestion de tous types de certificats numériques. Vous pouvez acheter directement via le présent Site le type de certificat numérique souhaité et suivre les instructions pour l'installation et la configuration.

Service de gestion automatisée des certificats : nous vous fournissons des services de gestion automatisée tels que la gestion du cycle de vie des certificats (CLM) et le certificat en tant que service (CaaS), incluant la découverte automatique, la demande, le déploiement, le renouvellement et la surveillance des certificats.

Services de sécurité : nous vous fournissons des services liés à la sécurité tels que le service d'accélération de sécurité sslTrus Shield, le service de certification WHQL et la signature de code à distance.

(2) Règles d'utilisation

Vous garantissez que toutes vos actions dans le cadre de l'utilisation du présent Service sont conformes aux lois et réglementations en vigueur, sont légales, véridiques et ne portent pas atteinte aux droits légitimes de tout tiers.

Vous ne devez pas utiliser le présent Service pour vous livrer à des activités illégales ou irrégulières, y compris mais sans s'y limiter :

• Publier ou diffuser des informations illégales, ou se livrer à des cyberattaques ou des intrusions
• Utiliser les services de certificats pour se livrer à des activités illégales telles que la fraude, l'hameçonnage ou l'usurpation d'identité
• Demander des certificats en utilisant sans autorisation le domaine, l'adresse IP ou les informations d'identité d'autrui
• Tout autre comportement enfreignant les lois et réglementations ou les dispositions du présent Accord

Votre utilisation des certificats numériques doit être conforme aux lois et réglementations chinoises applicables, au présent Accord et à la déclaration de pratique de certification (CPS) de l'autorité de certification, et vous êtes responsable de votre utilisation des certificats numériques. En cas d'expiration ou de révocation d'un certificat, vous devez immédiatement cesser d'utiliser toutes les clés privées correspondant à la clé publique du certificat.

Vous devez conserver en toute sécurité votre clé privée de certificat. Les pertes et conséquences résultant de la divulgation de votre clé privée ou de son utilisation illégale par des tiers dues à une mauvaise conservation de votre part sont à votre charge exclusive.

Vous ne devez pas procéder à une ingénierie inverse, une décompilation ou un désassemblage du présent Service.

IV. Frais de service et paiement

Grille tarifaire : nous publierons sur le présent Site les informations relatives au modèle de facturation, à la grille tarifaire, etc. Les règles de facturation spécifiques sont celles du modèle et des tarifs en vigueur publiés sur les pages du présent Site.

Modalités de paiement : vous pouvez choisir le mode de service prépayé ou postpayé selon les indications de la page. Les règles de facturation spécifiques sont celles affichées sur les pages du présent Site.

Entrée en vigueur du service : après avoir effectué le paiement, vous devez compléter le renseignement des informations requises et soumettre votre demande de vérification conformément aux instructions du présent Site avant que nous ne commencions à vous fournir le service. La durée de validité du certificat numérique commence à compter de la date de réussite de la vérification et d'émission du certificat. Si vous ne complétez pas le renseignement des informations et la soumission de la vérification comme requis, entraînant l'échec de la vérification du certificat, le présent Accord de service ainsi que les commandes associées deviennent caducs.

Renouvellement : si les deux parties souhaitent poursuivre leur collaboration après l'expiration du certificat, vous devez régler les frais de renouvellement avant l'expiration de la période de service afin de permettre la continuité du service. Si, au moment du renouvellement, nous avons ajusté la gamme de produits, les dénominations ou les tarifs, les deux parties conviennent d'appliquer la nouvelle gamme de produits, les nouvelles dénominations ou les nouveaux tarifs en vigueur à ce moment-là.

Traitement des impayés : nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir le service et/ou le support technique, ou de mettre fin au service et/ou au support technique, tant que vous n'avez pas réglé l'intégralité des frais convenus, et nous nous réservons également le droit de poursuivre en justice tout comportement d'impayé.

Ajustement des tarifs : vous comprenez et acceptez que nous avons le droit d'ajuster périodiquement la gamme de produits, les dénominations ou les tarifs, les modèles de facturation, etc., du présent Service en fonction de notre situation commerciale. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance par le biais d'annonces sur le site officiel, de notifications internes, etc.

Offres promotionnelles : nous nous réservons le droit de lancer périodiquement des offres promotionnelles en fonction de nos besoins de promotion commerciale. Vous comprenez que tous les services offerts ou offres promotionnelles constituent un avantage ponctuel spécial en sus du prix normal du service, et ne peuvent être convertis en réduction ni déduits du prix du service.

V. Vos droits et obligations

• Après avoir souscrit avec succès au service, vous avez le droit d'exiger que nous vous fournissions le service conformément au présent Accord et aux descriptions de service, spécifications techniques et autres contenus affichés sur les pages concernées du présent Site.
• Vous devez régler les frais de service correspondants conformément aux indications des pages du présent Site et aux dispositions du présent Accord.
• Vous êtes seul responsable de l'intégrité et de la confidentialité de vos données métier stockées sur notre plateforme ainsi que des mots de passe et codes d'accès permettant d'accéder et de gérer les différents produits et services.
• Vous devez, conformément aux dispositions de la loi sur la cybersécurité, des mesures de gestion des services d'information sur Internet et d'autres lois et réglementations, conserver les journaux d'accès et autres informations pertinentes de votre site web.
• Si vous utilisez nos interfaces API ou nos outils d'automatisation, vous devez opérer conformément aux spécifications techniques et aux instructions d'utilisation applicables, et ne devez en aucun cas perturber ou endommager le fonctionnement normal du service.
• Vous comprenez et acceptez qu'en raison des limitations technologiques existantes, le service que nous fournissons peut présenter des imperfections et ne peut garantir un fonctionnement normal ou atteindre tous les résultats que vous escomptez en toutes circonstances.

VI. Nos droits et obligations

• Nous garantissons disposer des droits légaux pour vous fournir le présent Service et garantissons que le service fourni ne porte pas atteinte aux droits légitimes de tout tiers.
• Nous sommes responsables de la mise à niveau, de la maintenance et de la gestion en temps opportun du présent Service, et nous vous fournissons des services de conseil et de support technique par téléphone et par assistance en ligne.
• Nous nous engageons à garantir la stabilité et la continuité du service fourni. Si, en raison de notre fait, votre utilisation du présent Service doit être résiliée de manière anticipée, nous nous acquitterons de notre obligation de remboursement correspondante (le cas échéant).
• Nous nous réservons le droit d'ajuster, de mettre à niveau ou de mettre fin à certaines fonctionnalités du présent Service en fonction de nos besoins de développement commercial, mais nous vous en informerons à l'avance par des moyens appropriés.
• Nous nous réservons le droit de superviser et de gérer votre utilisation du présent Service. Si nous constatons que vous enfreignez les lois et réglementations ou les dispositions du présent Accord, nous nous réservons le droit de prendre des mesures telles que l'avertissement, la suspension du service ou la résiliation du service.

VII. Niveau de service et indemnisation

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour garantir la disponibilité et la stabilité du présent Service, mais en raison de la nature particulière des services Internet, nous ne pouvons garantir une disponibilité de 100 % à tout moment.

Si, en raison de notre fait, le service payant que vous avez acheté ne peut être utilisé normalement et que cette situation persiste au-delà d'un certain délai, vous avez le droit de demander une compensation de service conformément à l'accord de niveau de service (SLA) applicable. Les normes d'indemnisation spécifiques sont celles de l'accord de niveau de service publié sur la page de chaque produit/service.

En tout état de cause, le montant cumulé de notre indemnisation ne dépassera pas le montant total des frais de service que vous avez payés pour la panne de service concernée.

VIII. Sécurité des données et protection de la vie privée

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données et à la protection de la vie privée des utilisateurs, et nous collecterons, utiliserons, stockerons et protégerons vos informations personnelles conformément àla Politique de confidentialité.

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et vos données métier contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Sauf disposition légale ou réglementaire ou avec votre consentement explicite, nous ne partagerons, ne transférerons ni ne divulguerons vos informations personnelles et vos données métier à un tiers.

Vous devez vous conformer à la loi sur la cybersécurité de la République populaire de Chine, à la loi sur la sécurité des données de la République populaire de Chine, à la loi sur la protection des informations personnelles de la République populaire de Chine et à d'autres lois et réglementations applicables, et assumer les responsabilités juridiques correspondantes pour les données collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du présent Service.

IX. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du présent Site et du présent Service, y compris mais sans s'y limiter les textes, images, graphiques, logos, marques, noms de domaine, logiciels, programmes, conceptions de pages, etc., relève de la propriété intellectuelle de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. ou de ses ayants droit.

Sans notre consentement écrit préalable ou celui des ayants droit concernés, vous ne devez en aucun cas reproduire, modifier, diffuser, louer, céder, concéder sous licence ou utiliser de toute autre manière le contenu de propriété intellectuelle du présent Site et du présent Service.

La propriété intellectuelle des données métier générées lors de votre utilisation du présent Service vous appartient, mais vous nous accordez le droit d'utiliser ces données dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

X. Clauses d'exonération de responsabilité

Force majeure : en cas d'impossibilité ou de retard d'exécution du présent Accord résultant d'un cas de force majeure (y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les émeutes, les actes gouvernementaux, les interruptions d'alimentation électrique, les pannes de communication réseau, etc.), la partie affectée n'encourt aucune responsabilité contractuelle, mais doit notifier l'autre partie en temps opportun et prendre des mesures raisonnables pour limiter les dommages.

Causes tierces : en cas d'interruption de service ou d'impossibilité d'utilisation normale des certificats résultant de causes tierces telles que la modification des normes de vérification de l'AC, la révocation de certificats ou la mise à niveau des systèmes, nous n'encourons aucune responsabilité correspondante, mais nous vous assisterons dans vos démarches auprès du tiers concerné.

Causes vous étant imputables : les défaillances de service ou les pertes résultant d'informations non véridiques, inexactes ou incomplètes fournies par vous, ou d'une mauvaise manipulation ou d'une mauvaise conservation de votre part, sont à votre charge exclusive.

Modification législative : en cas de nécessité d'ajuster ou de mettre fin au présent Service en raison de modifications législatives, réglementaires, politiques ou d'exigences de supervision, nous n'encourons aucune responsabilité correspondante.

Service fourni en l'état :Le présent Service est fourni « en l'état » et sur la base « existante ». Nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de sécurité et d'exactitude du service.

XI. Responsabilité contractuelle

En cas de violation de l'une des dispositions du présent Accord de votre part, nous nous réservons le droit de prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Émettre un avertissement et exiger une correction dans un délai imparti
• Suspendre ou mettre fin à la fourniture de tout ou partie du service
• Supprimer les informations illégales ou irrégulières que vous avez publiées ou stockées
• Engager votre responsabilité juridique

Si votre manquement contractuel cause des dommages à nous-mêmes ou à un tiers, vous devez assumer l'intégralité de la responsabilité d'indemnisation.

Si vous ne réglez pas les frais de service en totalité et à temps, nous nous réservons le droit de percevoir une pénalité de un pour mille par jour sur le montant impayé, et nous nous réservons le droit de prendre d'autres mesures juridiques.

XII. Modification et résiliation de l'Accord

Modification de l'Accord : nous nous réservons le droit de réviser le présent Accord en temps opportun en fonction de l'évolution des lois et réglementations, des besoins de développement commercial et d'autres facteurs. En cas de modification de l'une des dispositions du présent Accord, nous vous informerons du contenu modifié par le biais d'annonces sur les sections appropriées du présent Site, de notifications internes, etc. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées au présent Accord, vous avez le droit de cesser d'utiliser le présent Service et de régler les frais de service conformément aux dispositions (le cas échéant). Si vous continuez à utiliser le présent Service, vous êtes réputé avoir accepté les modifications apportées au présent Accord.

Résiliation de l'Accord :

• Vous pouvez cesser d'utiliser le présent Service à tout moment, mais les frais déjà payés ne seront pas remboursés (sauf disposition légale contraire ou accord contraire entre les parties).
• Nous nous réservons le droit de mettre fin à la fourniture du service en cas de violation du présent Accord, de non-paiement des frais à échéance ou d'exigence légale ou réglementaire.
• Après la résiliation de l'Accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le présent Service et supprimer ou détruire tous les documents obtenus dans le cadre de l'utilisation du présent Service.

XIII. Droit applicable et règlement des litiges

Droit applicable : la conclusion, la validité, l'interprétation, l'exécution et le règlement des litiges du présent Accord sont régis par le droit de la République populaire de Chine (à l'exclusion du droit des régions de Hong Kong, Macao et Taïwan).

Règlement des litiges : tout litige découlant du présent Accord ou lié à celui-ci doit d'abord être résolu par voie de négociation amiable. En cas d'échec de la négociation, chacune des parties a le droit de soumettre le litige au tribunal populaire compétent du lieu du siège de Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.

XIV. Dispositions diverses

Accord intégral : le présent Accord constitue l'accord intégral entre les parties concernant le présent Service et remplace tout accord, entente ou communication antérieur, oral ou écrit, entre les parties concernant le présent Service.

Divisibilité : si l'une des clauses du présent Accord est jugée nulle ou inapplicable, cela n'affecte pas la validité des autres clauses du présent Accord.

Non-renonciation : le fait que nous n'exercions ou n'appliquions pas un droit ou une clause du présent Accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette clause.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions concernant le présent Accord, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :