Hizmet Koşulları

Önemli Hükümler

sslTrus hizmetlerine hoş geldiniz!

Bu Hizmet Koşulları (bundan sonra "Sözleşme"), Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. (bundan sonra "Racent" veya "biz") ile sizin (bundan sonra "Kullanıcı") aranızda; sslTrus web sitesini (ssltrus.com, racent.com ve ilgili alt siteler, bundan sonra "Web Sitesi") ve ürün ile hizmetlerini (bundan sonra "Hizmetler") kullanımınıza ilişkin geçerli bir sözleşmedir.

Lütfen bu Sözleşmenin tüm hükümlerini, özellikle sınırlama ve sorumsuzluk, ihlal sorumluluğu, uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk hükümlerini dikkatle okuyup anlayın. Bu hükümler kalın ve/veya altı çizili biçimde gösterilebilir.

Kutuyu işaretleyerek, onay/kabul düğmesine tıklayarak veya başka şekilde kabul ederek ya da Hizmetleri herhangi bir biçimde kullanarak bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Herhangi bir hükmü kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın.

Bu Sözleşme, Hizmetler hakkında zaman zaman yayımladığımız ilgili sözleşme, hizmet kuralı ve ürün açıklamalarını da içerir. Bu içerikler yayımlandığında Sözleşmenin ayrılmaz parçası olur.

1. Tanımlar

“Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.”:Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd. ile bağlı kuruluşları ve şubelerini ifade eder.

“sslTrus”:Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.'ye ait SSL sertifikası markasıdır; SSL/TLS, kod imzalama, e-posta güvenliği ve belge imzalama sertifikaları ile CLM, CaaS, uzaktan kod imzalama ve PKI çözümleri sunar.

“Kullanıcı” veya “siz”:Hizmetleri kullanan birey, ekip, şirket ve kuruluşlar dahil tüm tarafları ifade eder.

“Bu Hizmetler”:Bu Web Sitesi üzerinden gösterilen ve sunulan aşağıdakiler dahil tüm ürün ve hizmetleri ifade eder:

• SSL/TLS sertifikaları (DV, OV, EV ve diğer türler)
• Wildcard, çok alan adlı ve IP adresi sertifikaları
• Kod imzalama, belge imzalama ve e-posta güvenliği (S/MIME) sertifikaları
• Sertifika Yaşam Döngüsü Yönetimi (CLM)
• Hizmet Olarak Sertifika (CaaS)
• Uzaktan kod imzalama hizmeti
• PKI çözümleri (bulut PKI ve yerel PKI)
• sslTrus Site Secure
• WHQL sertifikasyon hizmeti
• İlgili teknik destek ve ağ destek hizmetleri

“CA”:DigiCert, GlobalSign, Sectigo ve Entrust gibi uluslararası CA'lar ile uyumlu yerel CA'lar dahil, yetkili bir Sertifika Makamını (Certificate Authority) ifade eder.

“İş Verileri”:Hizmetler aracılığıyla yüklediğiniz, işlediğiniz veya dağıttığınız verileri ifade eder.

2. Hesap Kaydı ve Yönetimi

Hesap Kaydı: Hizmetleri kullanmadan önce Web Sitesindeki yönergeleri izleyerek hesap açmalı ve doğru bilgiler vermelisiniz. Bilgileriniz gerçek, doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan nitelikte olmalıdır.

Gerçek Adla Doğrulama: SSL veya kod imzalama sertifikası gibi belirli Hizmetler için mevzuata uygun gerçek ad doğrulaması tamamlamalısınız. Bireysel veya kurumsal doğrulama türünü durumunuza göre dikkatle seçin.

Hesap Güvenliği: Kullanıcı adınızın, parolanızın ve hesabınızdaki tüm işlemlerin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez, bağışlayamaz, ödünç veremez veya başkasına kullandıramazsınız. Yetersiz koruma nedeniyle oluşan hesap ele geçirme ya da veri sızıntısının sonuçları size aittir.

Bilgilerin Güncellenmesi: Hesap bilgileriniz değiştiğinde zamanında güncellemelisiniz. Bilgiler yanlış, gerçek dışı veya mevzuata aykırıysa belirli süre içinde düzeltmenizi isteyebilir ya da Hizmetleri askıya alabiliriz.

3. Hizmet İçeriği ve Kullanım Kuralları

(1) Hizmet İçeriği

Dijital Sertifika Hizmetleri: Yerel ve uluslararası tanınmış CA'larla birlikte çeşitli dijital sertifikaların başvuru, düzenleme, dağıtım ve yönetim hizmetlerini sunarız. İhtiyacınız olan sertifikayı Web Sitesinden satın alabilir, yönergelerle kurup yapılandırabilirsiniz.

Otomatik Sertifika Operasyonları: CLM ve CaaS dahil otomatik hizmetler; sertifikaların keşfi, başvurusu, dağıtımı, yenilenmesi ve izlenmesini kapsar.

Güvenlik Hizmetleri: sslTrus Site Secure, WHQL sertifikasyonu, uzaktan kod imzalama ve diğer güvenlik hizmetlerini sunarız.

(2) Kullanım Kuralları

Hizmetleri kullanımınız yürürlükteki yasalara uygun, hukuka uygun ve gerçek olmalı; üçüncü tarafların meşru haklarını ihlal etmemelidir.

Hizmetleri aşağıdakiler dahil yasa dışı faaliyetlerde kullanamazsınız:

• Yasa dışı bilgi yayımlamak veya siber saldırı ve izinsiz giriş yapmak
• Sertifika hizmetlerini dolandırıcılık, kimlik avı veya kimlik sahteciliğinde kullanmak
• Başkasının alan adı, IP adresi veya kimlik bilgileriyle izinsiz sertifika başvurusu yapmak
• Yasaları veya bu Sözleşmeyi ihlal eden diğer davranışlar

Dijital sertifikaları Çin mevzuatına, bu Sözleşmeye ve CA'nın Sertifika Uygulama Beyanına (CPS) uygun kullanmalı ve kullanımınızdan sorumlu olmalısınız. Sertifika süresi dolduğunda veya iptal edildiğinde ilgili özel anahtarları kullanmayı derhal bırakmalısınız.

Sertifika özel anahtarlarınızı uygun biçimde korumalısınız. Yetersiz koruma nedeniyle özel anahtarın sızması veya yasa dışı kullanımı sonucu oluşan kayıp ve sonuçlardan siz sorumlusunuz.

Hizmetler üzerinde tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya parçalarına ayırma yapamazsınız.

4. Hizmet Ücretleri ve Ödeme

Ücretlendirme: Hizmetlerin fiyatlandırma modeli ve ücretleri Web Sitesinde yayımlanır. Geçerli kurallar, ilgili sayfada o anda gösterilen model ve standartlara tabidir.

Ödeme Yöntemi: Sayfadaki yönlendirmeye göre ön ödemeli veya sonradan ödemeli modeli seçebilirsiniz. Kesinti kuralları Web Sitesindeki açıklamalara tabidir.

Hizmetin Yürürlüğe Girmesi: Ödemeden sonra Web Sitesindeki yönergelere göre gerekli bilgileri doldurup incelemeye göndermelisiniz; Hizmetler bundan sonra başlar. Dijital sertifikanın geçerliliği onay ve düzenleme tarihinde başlar. Bilgileri sunmamanız nedeniyle inceleme başarısız olursa Sözleşme ve sipariş geçersiz olur.

Yenileme: Sertifika sona erdikten sonra iş birliği sürecekse, Hizmetin devamı için süre bitmeden yenileme ücretini ödemelisiniz. Yenileme anında ürün sistemi, adı veya fiyatı değişmişse yürürlükteki yeni koşullar uygulanır.

Ödenmemiş Tutarlar: Tüm ücretler ödenene kadar Hizmeti ve/veya teknik desteği sunmama ya da sonlandırma ve ödenmeyen tutarlar için yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.

Fiyat Değişiklikleri: İş koşullarına göre ürün sistemi, ad, fiyat ve faturalandırma modelini zaman zaman değiştirebiliriz. Değişiklikleri resmî duyuru veya site içi bildirimle önceden bildirmek için makul çaba gösteririz.

Kampanyalar: İş geliştirme gereksinimlerimize göre kampanyalar sunabiliriz. Hediye hizmetler ve indirimler normal fiyat dışındaki tek seferlik özel avantajlardır; nakde çevrilemez veya hizmet bedelinden mahsup edilemez.

5. Hak ve Yükümlülükleriniz

• Hizmeti başarıyla satın aldıktan sonra, bu Sözleşme ve ilgili sayfalardaki hizmet açıklaması ve teknik özelliklere uygun Hizmet sunmamızı isteme hakkınız vardır.
• İlgili hizmet ücretlerini Web Sitesindeki yönlendirme ve bu Sözleşme uyarınca ödemelisiniz.
• Platformumuzda sakladığınız iş verilerinin ve ürünlerle hizmetlere erişmek için kullandığınız parolaların bütünlüğü ve gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Siber Güvenlik Yasası ve İnternet Bilgi Hizmetleri Yönetimi Tedbirleri gibi mevzuat uyarınca web sitenizin erişim günlüklerini ve ilgili kayıtları saklamalısınız.
• API veya otomasyon araçlarımızı kullanırken teknik özelliklere ve kullanım talimatlarına uymalı, Hizmetlerin normal çalışmasını engellememeli veya bozmamalısınız.
• Mevcut teknolojinin sınırları nedeniyle Hizmetlerin kusur içerebileceğini ve her durumda normal çalışacağını ya da beklediğiniz tüm sonuçları sağlayacağını garanti edemeyeceğimizi kabul edersiniz.

6. Hak ve Yükümlülüklerimiz

• Hizmetleri sunmaya yasal hakkımız olduğunu ve Hizmetlerin üçüncü tarafların meşru haklarını ihlal etmediğini garanti ederiz.
• Hizmetleri zamanında yükseltir, bakımını ve yönetimini yapar; telefon ve çevrimiçi destek üzerinden danışmanlık ve teknik destek sağlarız.
• Hizmetlerin istikrarını ve sürekliliğini sağlamak için çalışırız. Bizden kaynaklanan nedenle Hizmet erken sona ererse ilgili geri ödeme yükümlülüğünü yerine getiririz (varsa).
• İş geliştirme gereksinimlerimize göre Hizmeti değiştirebilir, yükseltebilir veya bazı işlevleri sonlandırabiliriz; ancak uygun yöntemle önceden bildirim yaparız.
• Hizmet kullanımınızı denetleyebilir ve yönetebiliriz. Yasa veya Sözleşme ihlali halinde uyarı, askıya alma veya sonlandırma tedbirleri alabiliriz.

7. Hizmet Seviyesi ve Tazminat

Hizmetin kullanılabilirliğini ve istikrarını sağlamak için ticari açıdan makul çaba gösteririz; internet hizmetlerinin niteliği gereği her zaman %100 kullanılabilirliği garanti edemeyiz.

Bizden kaynaklanan nedenle ücretli Hizmet belirli bir süre kullanılamazsa ilgili Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) kapsamında tazminat talep edebilirsiniz. Standartlar ürün veya hizmet sayfasındaki SLA'ya tabidir.

Her durumda toplam tazminatımız, ilgili hizmet arızası için ödediğiniz toplam hizmet ücretini aşamaz.

8. Veri Güvenliği ve Gizliliğin Korunması

Kullanıcı verilerinin güvenliği ve gizliliğine önem verir, kişisel bilgileriniziGizlilik Politikasıuyarınca toplar, kullanır, saklar ve koruruz.

Kişisel bilgilerinizi ve iş verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşaya karşı korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uygularız.

Mevzuat gerektirmedikçe veya açık rızanız olmadıkça kişisel bilgilerinizi ve iş verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, devretmez veya kamuya açıklamayız.

Çin Halk Cumhuriyeti Siber Güvenlik Yasası, Veri Güvenliği Yasası ve Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası dahil ilgili mevzuata uymalı; Hizmetleri kullanırken topladığınız ve işlediğiniz veriler için yasal sorumluluk üstlenmelisiniz.

9. Fikrî Mülkiyet

Web Sitesi ve Hizmetlerdeki metin, görsel, grafik, logo, ticari marka, alan adı, yazılım, program ve sayfa tasarımı dahil tüm içeriklerin fikrî mülkiyet hakları Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.'ye veya hak sahibine aittir.

Bizim veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmadan bu fikrî mülkiyet içeriğini kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, kiralayamaz, devredemez, lisanslayamaz veya başka biçimde kullanamazsınız.

Hizmetleri kullanırken oluşturduğunuz iş verilerinin fikrî mülkiyeti size aittir; ancak Hizmetleri sunmak için gereken ölçüde bu verileri kullanma hakkı verirsiniz.

10. Sorumluluk Reddi

Mücbir Sebep: Doğal afet, savaş, grev, ayaklanma, kamu işlemi, elektrik kesintisi veya ağ arızası dahil mücbir sebep nedeniyle ifa edilememe veya gecikmeden etkilenen taraf sorumlu değildir; ancak diğer tarafı zamanında bilgilendirip kaybı azaltmak için makul önlemler almalıdır.

Üçüncü Taraf Nedenleri: CA inceleme standartlarının değişmesi, sertifikanın iptali veya sistem yükseltmesi gibi üçüncü taraf nedenleriyle kesinti veya sertifikanın kullanılamamasından sorumlu değiliz; ancak çözüm için iletişime yardımcı oluruz.

Sizden Kaynaklanan Nedenler: Verdiğiniz bilgilerin gerçek dışı, yanlış veya eksik olması ya da hatalı işlem ve yetersiz koruma nedeniyle oluşan hizmet arızası veya kayıptan siz sorumlusunuz.

Yasal Değişiklikler: Yasa, politika veya düzenleyici gereksinim değişikliği nedeniyle Hizmetin ayarlanması veya sonlandırılmasından sorumlu değiliz.

Hizmetlerin Olduğu Gibi Sunulması:Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Ticarete elverişlilik, belirli amaca uygunluk, güvenlik veya doğruluk dahil açık ya da zımni hiçbir garanti vermeyiz.

11. İhlal Sorumluluğu

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal ederseniz aşağıdaki önlemlerden birini veya birkaçını alabiliriz:

• Uyarı vermek ve belirli süre içinde düzeltme istemek
• Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını askıya almak ya da sonlandırmak
• Yayımladığınız veya sakladığınız yasa dışı bilgileri silmek
• Yasal sorumluluğunuzu takip etmek

İhlaliniz bize veya üçüncü tarafa zarar verirse tüm zararı tazmin etmekle yükümlüsünüz.

Hizmet ücretlerini zamanında ve tamamen ödemezseniz ödenmemiş tutarın günlük binde biri oranında cezai şart uygulayabilir ve başka yasal önlemler alabiliriz.

12. Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Sona Ermesi

Sözleşme Değişikliği: Mevzuat veya iş gereksinimleri nedeniyle bu Sözleşmeyi zaman zaman değiştirebiliriz. Değişikliği Web Sitesinde veya site içi bildirimle duyururuz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve varsa ücretleri kararlaştırıldığı şekilde kapatabilirsiniz. Kullanmaya devam etmeniz değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Sözleşmenin Sona Ermesi:

• Hizmetleri istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz; ancak yasa veya taraflar arasındaki anlaşma aksini gerektirmedikçe ödenen ücretler iade edilmez.
• Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz, ücretleri zamanında ödememeniz veya mevzuat gereği Hizmetleri sonlandırabiliriz.
• Sözleşme sona erdiğinde Hizmetleri kullanmayı hemen bırakmalı ve kullanım yoluyla elde edilen tüm ilgili materyalleri silmeli veya yok etmelisiniz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Uygulanacak Hukuk: Bu Sözleşmenin kurulması, geçerliliği, yorumlanması, ifası ve uyuşmazlık çözümü Çin Halk Cumhuriyeti hukukuna tabidir (Hong Kong, Makao ve Tayvan hariç).

Uyuşmazlık Çözümü: Bu Sözleşmeden doğan veya bununla ilgili uyuşmazlıklar önce dostane görüşmeyle çözülür. Çözüm sağlanamazsa taraflardan biri uyuşmazlığı Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.'nin bulunduğu yerde yetkili halk mahkemesine taşıyabilir.

14. Diğer Hükümler

Sözleşmenin Bütünlüğü: Bu Sözleşme, tarafların Hizmetlere ilişkin tam anlaşmasıdır ve önceki sözlü veya yazılı sözleşme, mutabakat ve iletişimlerin yerini alır.

Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Haklardan Feragat Edilmemesi: Bu Sözleşmedeki bir hakkı veya hükmü kullanmamamız, o hak ya da hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bize Ulaşın

Bu Sözleşme hakkında soru, görüş veya önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: