サービス利用規約

ご案内条項

sslTrusサービスのご利用を歓迎いたします！

本利用規約（以下「本規約」）は、上海鋭成信息科技有限公司（以下「鋭成情報」または「当社」）とお客様（以下「ユーザー」または「お客様」）との間で、銳安信（sslTrus）Webサイト（ssltrus.com、racent.comおよび関連サブサイト、以下「本サイト」）ならびに各種製品・サービス（以下「本サービス」）の利用に関して締結される有効な契約です。

本契約の各条項の内容、特に制限・免責条項、違約責任条項、紛争解決・準拠法条項などについて、必ず注意深くお読みいただき十分にご理解ください。前述の条項は太字および/または下線付きで注意を促す場合があります。

チェックボックスへの記入、確認/同意のクリック、またはその他の方法で本契約の受諾を表明した場合、もしくは何らかの方法で本サービスをご利用になった場合、本契約を読み、理解し、その拘束を受けることに同意されたものとみなし、本契約はお客様と当社との間で法的効力を生じます。本契約のいかなる内容にも同意されない場合は、以降の操作を行わないでください。

本契約の内容には、当社が継続的に公開する本サービスに関する関連契約、サービス規則、製品説明なども含まれ、前述の内容は正式に公開された時点で本契約の不可分の一部となります。

1. 定義

「sslTrus」：Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.およびその関連会社、支社を指します。

「sslTrus」：Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.傘下の自社SSL証明書ブランドを指し、SSL/TLS証明書、コード署名証明書、メールセキュリティ証明書、文書署名証明書などのデジタル証明書製品および証明書自動化運用（CLM）、Certificate as a Service（CaaS）、リモートコード署名、PKIソリューションなどの関連サービスを提供しています。

「ユーザー」または「お客様」：本サービスを利用するすべての主体を指し、個人、チーム、企業、組織などを含みますがこれらに限定されません。

「本サービス」：当社が本ウェブサイトを通じてお客様に展示・提供するすべての製品・サービスを指し、以下を含みますがこれらに限定されません：

• SSL/TLS証明書（DV、OV、EVなど各タイプ）
• ワイルドカード証明書、マルチドメイン証明書、IPアドレス証明書
• コード署名証明書、文書署名証明書、メールセキュリティ証明書（S/MIME）
• 証明書自動化運用サービス（CLM）
• サービス型証明書（CaaS）
• リモートコード署名サービス
• PKIソリューション（クラウドPKI、オンプレミスPKI）
• sslTrus Site Secureセキュリティ高速化サービス
• WHQL認証サービス
• および関連するテクニカルサポートとネットワークサポートサービス

「CA機関」：権威ある認証を受けたデジタル証明書発行機関（Certificate Authority）を指し、DigiCert、GlobalSign、Sectigo、Entrustなどの国際的CAおよび中国国内のコンプライアンスCAを含みますがこれらに限定されません。

「業務データ」：お客様が本サービスを利用してアップロード、処理、配布など、当社の技術サービスを通じて関与するデータを指します。

2. アカウント登録と管理

アカウント登録： 本サービスをご利用になる前に、本ウェブサイトの案内に従ってアカウント登録を完了し、関連情報を正確にご提供ください。ご記入いただくユーザー情報は真実、正確、完全であり、誤解を招く記述がないことを確認してください。

実名認証： 一部のサービス（SSL証明書申請、コード署名証明書など）をご利用になるには、関連法令の要求に従い実名認証を完了してください。実名認証には個人認証と企業認証があり、実際の状況に応じて慎重に認証タイプを選択してください。

アカウントセキュリティ： お客様はアカウント名、パスワードおよびアカウント内のすべての操作行為のセキュリティについて責任を負うものとします。いかなる方法によってもアカウントの譲渡、贈与、貸与または他者への利用許可を行ってはなりません。管理不備によるアカウントの不正利用または情報漏洩により生じた損害・結果は、お客様ご自身が負担するものとします。

情報更新： アカウント情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。お客様の情報が不正確、不真実または法令の要求に適合しない場合、当社は期限を定めて是正を通知し、またはサービスを一時停止する権利を有します。

3. サービス内容と利用規範

（1）サービス内容

デジタル証明書サービス： 当社は国内外の著名なCA機関と連携し、本ウェブサイトプラットフォームで各種デジタル証明書の申請、発行、デプロイおよび管理サービスを提供しています。本ウェブサイトから必要なタイプのデジタル証明書を直接ご購入いただき、案内に従って証明書のインストールと設定を完了できます。

証明書自動化運用サービス： 当社は証明書ライフサイクル管理（CLM）、Certificate as a Service（CaaS）などの自動化運用サービスを提供し、証明書の自動検出、申請、デプロイ、更新および監視などが含まれます。

セキュリティサービス： 当社はsslTrus Site Secureセキュリティ高速化サービス、WHQL認証サービス、リモートコード署名などのセキュリティ関連サービスを提供しています。

（2）利用規範

お客様は、本サービスの利用に関するすべての行為が中国の法令に適合し、合法的かつ真実であり、いかなる第三者の合法的権益も侵害しないことを保証するものとします。

お客様は本サービスを利用して違法・違規活動に従事してはなりません。以下を含みますがこれらに限定されません：

• 違法情報の発信・伝播、またはネットワーク攻撃・侵入などの行為
• 証明書サービスを利用した詐欺、フィッシング、身分偽造などの違法活動
• 無断で他者のドメイン、IPアドレスまたは身元情報を使用して証明書を申請する行為
• その他法令または本契約の約定に違反する行為

お客様のデジタル証明書の利用は、中国の関連法令、本契約およびCA機関の証明書実施声明（CPS）に適合しなければならず、デジタル証明書の利用行為について責任を負うものとします。証明書の有効期限切れまたは失効時には、証明書内の公開鍵に対応するすべての秘密鍵の使用を直ちに停止してください。

お客様は証明書の秘密鍵を適切に保管するものとします。管理不備による秘密鍵の漏洩または他者による不正利用により生じた損害・結果は、お客様ご自身が負担するものとします。

お客様は本サービスに対してリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行ってはなりません。

4. サービス料金と支払い

料金基準： 当社は本ウェブサイトで本サービスの課金モデル、価格体系などの情報を公開します。具体的な課金規則は、本ウェブサイトのページで公開されている当該時点で有効な課金モデルと基準に準じます。

支払い方法： ページの案内に従い、前払いまたは後払いのサービスモデルを選択できます。具体的な課金規則は本ウェブサイトのページ表示に準じます。

サービス開始： お支払い完了後、本ウェブサイトの案内に従って関連情報をご記入いただき審査に提出していただくことで、サービスを開始いたします。デジタル証明書の有効期間は、審査通過・証明書発行の日から起算します。要件通りに情報の記入および審査提出を完了されず証明書の審査が失敗した場合、本サービス契約および関連注文は無効となります。

更新： 証明書の有効期限切れ後に双方が継続的な協力を希望する場合、お客様はサービス期間満了前に更新料をお支払いいただき、サービスの継続を可能にしてください。更新時に当社が製品体系、名称または価格を調整した場合、双方は当該時点で有効な新しい製品体系、名称または価格に従って履行することに同意するものとします。

未払い処理： 当社は、お客様が約定通りに全額をお支払いになるまで、サービスおよび/またはテクニカルサポートの提供を保留し、またはサービスおよび/またはテクニカルサポートを終了する権利を留保するとともに、未払い行為に対する法的責任を追及する権利を留保します。

価格調整： お客様は、当社が経営状況に基づき、本サービスの製品体系、名称または価格、課金モデルなどを不定期に調整する権利を有することを理解し同意するものとします。当社は合理的な努力を尽くし、公式サイトのお知らせ、サイト内通知などの方法で事前にお知らせいたします。

プロモーション活動： 当社は自社の業務プロモーションの必要に応じて、不定期にプロモーション活動を実施する権利を有します。お客様は、すべての無料サービス項目またはプロモーション活動が、通常のサービス価格に加えて提供される一回限りの特別優待であり、無料サービス項目またはプロモーション活動は割引・サービス料金の相殺には使用できないことを理解するものとします。

5. お客様の権利と義務

• サービスの正常なご注文後、お客様は本契約および本ウェブサイトの関連ページに表示されるサービス説明、技術仕様などの内容に従ってサービスを提供するよう当社に要求する権利を有します。
• お客様は本ウェブサイトのページ案内および本契約の約定に従い、相応のサービス料金を支払うものとします。
• お客様は、当社プラットフォームに保存する業務データおよび各種製品・サービスへのアクセス・管理に使用するパスワードの完全性と機密性について、ご自身の責任で管理するものとします。
• お客様は「ネットワークセキュリティ法」「インターネット情報サービス管理弁法」などの法令の規定に従い、自社ウェブサイトのアクセスログ記録などの関連情報を保存するものとします。
• 当社が提供するAPIインターフェースまたは自動化ツールをご利用になる場合、関連する技術仕様と利用説明に従って操作し、いかなる方法によってもサービスの正常な運用を妨害・破壊してはなりません。
• お客様は、既存の技術的制約により、当社が提供するサービスに瑕疵が存在する可能性があり、いかなる状況においても正常に実行されること、またはお客様が期待するすべての結果を達成することを保証できないことを理解し同意するものとします。

6. 当社の権利と義務

• 当社は本サービスを提供する合法的な権利を有することを保証し、提供するサービスがいかなる第三者の合法的権益も侵害しないことを保証します。
• 当社は本サービスのアップグレード、メンテナンスおよび管理を適時に行い、カスタマーサービス電話、オンラインカスタマーサービスなどの方法で、お客様にコンサルティングおよびテクニカルサポートサービスを提供します。
• 当社はお客様に提供するサービスの安定性と継続性を保証することを約束します。当社の事由により、お客様の本サービスのご利用を事前に終了する必要がある場合、当社はお客様に対して相応の返金義務（ある場合）を履行します。
• 当社は自社の業務発展の必要に応じて、本サービスの調整、アップグレードまたは一部のサービス機能の終了を行う権利を有しますが、事前に適切な方法でお知らせいたします。
• 当社はお客様の本サービス利用行為を監督・管理する権利を有し、法令または本契約の約定に違反する行為を発見した場合、警告、サービス一時停止、サービス終了などの措置を講じる権利を有します。

7. サービスレベルと補償

当社は商業的に合理的な努力を尽くし、本サービスの可用性と安定性を確保しますが、インターネットサービスの特殊性により、サービスが常時100%利用可能であることを保証することはできません。

当社の事由によりお客様がご購入された有料サービスが正常にご利用いただけず、当該状況が一定の時間制限を超えて継続した場合、お客様は関連するサービスレベル契約（SLA）の約定に従いサービス補償を申請する権利を有します。具体的な補償基準は各製品/サービスページで公開されているサービスレベル契約に準じます。

いかなる場合においても、当社のお客様に対する累計補償総額は、当該サービス障害についてお客様がお支払いになったサービス料金総額を超えないものとします。

8. データセキュリティとプライバシー保護

当社はユーザーのデータセキュリティとプライバシー保護を重視し、「プライバシーポリシー」の規定に従い、お客様の個人情報を収集、利用、保存および保護します。

当社は業界標準に適合したセキュリティ技術措置を採用し、お客様の個人情報と業務データを不正アクセス、不正利用または漏洩から保護します。

法令の規定またはお客様の明確な同意がある場合を除き、当社はお客様の個人情報と業務データをいかなる第三者とも共有、譲渡または公開開示しません。

お客様は「中華人民共和国ネットワークセキュリティ法」「中華人民共和国データセキュリティ法」「中華人民共和国個人情報保護法」などの関連法令を遵守し、本サービスの利用過程で収集・処理するデータについて相応の法的責任を負うものとします。

9. 知的財産権

本ウェブサイトおよび本サービスに含まれるすべての内容（文章、画像、図形、ロゴ、商標、ドメイン、ソフトウェア、プログラム、ページデザインなどを含みますがこれらに限定されません）の知的財産権は、Shanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.またはその権利者に帰属します。

当社または関連権利者の事前の書面同意なく、お客様はいかなる方法によっても本ウェブサイトおよび本サービスに含まれる知的財産権の内容を複製、改変、伝播、賃貸、譲渡、許諾またはその他の方法で使用してはなりません。

お客様が本サービスの利用過程で生成した業務データの知的財産権はお客様に帰属しますが、お客様は当社に対し、サービス提供に必要な範囲内でこれらのデータを利用する権利を付与するものとします。

10. 免責条項

不可抗力： 不可抗力（自然災害、戦争、ストライキ、暴動、政府行為、電力供給の中断、ネットワーク通信障害などを含みますがこれらに限定されません）により本契約の履行不能または履行遅延が生じた場合、影響を受けた当事者は違約責任を負いませんが、速やかに相手方に通知し合理的な措置を講じて損害を軽減するものとします。

第三者事由： CA機関の審査基準変更、証明書の失効、システムアップグレードなどの第三者事由によるサービス中断または証明書の正常利用不能について、当社は相応の責任を負いませんが、お客様と第三者との間のコミュニケーション解決を支援いたします。

お客様自身の事由： お客様が提供した情報が不真実、不正確、不完全である場合、またはお客様の操作ミス、管理不備などの事由によるサービス障害または損害について、お客様ご自身が責任を負うものとします。

法令変更： 法令、政策の変更または規制上の要求により本サービスの調整または終了が必要となった場合、当社は相応の責任を負いません。

現状有姿でのサービス提供：本サービスは「現状」および「現有」の基礎で提供され、当社は明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。これにはサービスの商品適格性、特定目的への適合性、安全性、正確性の保証が含まれますがこれらに限定されません。

11. 違約責任

お客様が本契約のいかなる約定に違反した場合、当社は以下の措置のうち1つまたは複数を講じる権利を有します：

• 警告を発し、期限を定めて是正を要求する
• 全部または一部のサービスの提供を一時停止または終了する
• お客様が発信または保存した違法・違規情報を削除する
• お客様の法的責任を追及する

お客様の違約行為により当社またはその他の第三者に損害が生じた場合、お客様は全額の賠償責任を負うものとします。

お客様が期限通りにサービス料金を全額お支払いにならない場合、当社は未払い金額に対して日割り千分の1の違約金を徴収する権利を有し、さらなる法的措置を講じる権利を留保します。

12. 契約の変更と終了

契約変更： 当社は法令の変更、業務発展の必要などの要因に基づき、適時に本契約を改訂する権利を有します。本契約のいかなる内容に変更がある場合、当社は本ウェブサイトの適切な箇所での公告、サイト内通知などの方法で変更内容をお知らせいたします。当社が本契約に加えた変更に同意されない場合、お客様は本サービスの利用を停止し、約定に従いサービス料金の精算（ある場合）を行う権利を有します。お客様が本サービスの利用を継続された場合、当社が本契約に加えた変更を承諾されたものとみなします。

契約終了：

• お客様はいつでも本サービスの利用を停止できますが、既にお支払いいただいた料金は返金されません（法令に別段の定めがある場合または双方に別段の約定がある場合を除きます）。
• 当社は、お客様が本契約の約定に違反した場合、期限通りに料金をお支払いにならない場合、または法令の要求がある場合などに、お客様へのサービス提供を終了する権利を有します。
• 契約終了後、お客様は直ちに本サービスの利用を停止し、本サービスの利用により取得したすべての関連資料を削除または廃棄するものとします。

13. 準拠法と紛争解決

準拠法： 本契約の締結、効力、解釈、履行および紛争解決には、中華人民共和国の法律（香港・マカオ・台湾地区の法律を除きます）が適用されます。

紛争解決： 本契約に起因するまたは本契約に関連する紛争について、双方はまず友好的な協議により解決するものとします。協議が成立しない場合、いずれの当事者もShanghai Ruicheng Information Technology Co., Ltd.の所在地を管轄する人民法院に訴訟を提起する権利を有します。

14. その他の条項

完全合意： 本契約は、本サービスに関する事項について双方が達成した完全な合意を構成し、本サービスに関する事項について双方が従前に達成した口頭または書面による契約、了解またはコミュニケーションに取って代わるものとします。

分離可能性： 本契約のいかなる条項が無効または執行不能と認定された場合でも、本契約の他の条項の効力には影響しません。

権利不行使： 当社が本契約のいかなる権利または条項を行使もしくは執行しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄を構成しません。

お問い合わせ

本契約についてご質問、ご意見、ご提案がある場合は、以下の方法で当社にご連絡ください：